
话说,水滴在大力投入AI的同时,也在加大对员工专业能力和共情能力的培养。 这种取舍本身,反映的是水滴对保险服务本质的认知:AI不是用来替代人的,而是把人从繁杂的重复劳动中解放出来,更好地投入到需要专业判断和情感沟通的服务中。 因此,对于整个保险行业而言,500亿至700亿美元的价值空间并不会均匀分布。它将集中流向那些具备垂直数据积累、真实场景验证和组织能力适配的参与者,无论它们是传统险企、科技
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发布时间:00:35:05
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